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南阳移动公司私开通移动业务

字号+ 作者:消费参考网 来源:未知 2019-05-28 22:25 我要评论( )

申诉人号码15238153024在3月份不知情被工号R232532私自订立移动之家业务,导致申诉人手机收到短信冒出来一堆不认识的陌生号码,本人也无法正常享用移动之家免费通话业务,给申诉人造成巨大的损失。随后申诉人在5月份投诉私开业务问题,工作人员臧姓工作人员

  申诉人号码15238153024在3月份不知情被工号R232532私自订立移动之家业务,导致申诉人手机收到短信冒出来一堆不认识的陌生号码,本人也无法正常享用移动之家免费通话业务,给申诉人造成巨大的损失。随后申诉人在5月份投诉私开业务问题,工作人员臧姓工作人员多次干预申诉人投诉,说是内部调取的数据,才私开的移动之家业务,并且在4.26日紧接着又来个移动之家私自拆网。申诉人认为现在都是实名认证的手机号码,办理业务必须需要身份证和本人到场才可以办理业务,为什么在没有本人身份证或者密码验证码的情况下都可以直接办理业务呢?本人疑惑为什么两次未经本人同意可以直接办理业务呢?难道就是因为我在移动公司入网你都可以随便调取客户资料吗?依据《电信和互联网用户个人个人信息保护规定》第二章第九条未经用户同意,电信业务经营者,互联网信息服务提供者不得收集,使用个人信息。并且第五章第二十四条规定电信管理机构工作人员在对用户个人信息保护工作实施监督管理的过程中玩忽职守,徇私枉法,依法给予处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品有欺诈行为,应该增加赔偿金额,赔偿金额为损失费用的三倍;赔偿金额不足500元的按500元赔偿。希望相关部门严查此工号下办理的所有违规移动之家业务还用户一个说法。

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